小红书出现品牌舆情怎么处理？

倪小平

品牌商在小红书遭遇到负面舆情时，品牌商能做些什么？要注意哪些事项？如何正确使用小红书舆情优化手段，化解负面的笔记带来的后果呢？ID:FuChengPlus带您了解必须知道的小红书舆情优化手段。
一、在证据不充分时通过官方举报投诉进行处理
目前小红书官方开通的举报功能主要有九大类。企业可以根据负面笔记情况选择相对应的举报版块进行举报处理。提交举报资料后，一般24小时内官方就会给出反馈，常规的诋毁或不实企业负面笔记，通过抓住文章漏洞，大多能被举报删除掉。这里需要注意的是，用来举报负面笔记的账号，一定要是企业认证的账号，负责官方可能不会受理的。
2、通过正面压制让负面笔记沉底
首先不要通过找各种渠道删除负面，这是不对的，删除一个可能会出现十个，再者就是删除是违法的。我们通过正面回应用户，在负面笔记下评论，解释相关原因，或者私信作者积极解决问题，通过各大小博主账号撰写发布大量正面笔记，来稀释负面信息，此种方法较为费时，但效果较好，虽然听起来很简单，但实际操作上其实也绝对不是发几篇正面的笔记就可以达到目的的, 这其中涉及到很多方法的使用，包括撰写品牌故事、危机公关稿、新品发布、新闻稿等，就可以做到不违法也不违规的基础上，将企业的负面信息压制下去，要是处理得当，还可以利用这个契机从侧面助力企业形象的宣传。而这些需要有计划、有阶段性地去做。
也可以通过和合作过的博主合作，通过真实使用之后，撰写体验文章，各项优缺点，来正面硬刚，在做品牌宣传的同时，还可以用以反击网络上的负面。
3、通过降权让负面笔记沉底
和网站seo原理相似，对于一些有理有据且并未违规，企业又着急处理的负面笔记，可以通过对搜索结果的排序来干扰，这样在搜索相关关键词时，该负面笔记就会沉底或者搜索不到。
如果您的品牌遇到舆论，需要小红书笔记排名优化、小红书负面下沉处理， 我们将根据您的需求，完成需求。